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25ユニフォームキーホルダーストラップセット(12番)における商品内誤表記の発生と返金対応について
2025.03.01(土)
2月21日(金)に発売した25ユニフォームキーホルダーストラップセット(12番)において、商品内の記載に誤りがあったことが判明し、当該商品をご購入いただきましたお客様への返金対応を行いますので、お知らせいたします。
お客様におかれましては多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
※他の番号につきましては誤表記はございません。
下記の1)2)に該当する方は、本日3月1日(土)にカシマスタジアム場外ストアにて返金対応を行います。大変お手数ではございますが、店頭までお越しください。
【対象】
1)本日3月1日(土)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただいた方
2)2月21日(金)~2月28日(金)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入し、レシートをお持ちの方
【返金場所】
ANTLERS OFFICIAL STORE STADIUM FLAGSHIP(スタジアム場外当日券販売所付近)
※17時(予定)まで営業いたします。
■別途ご案内
なお、下記のお客様への対応につきましては、別途ご案内いたします。
【対象】
・当該商品をオンラインストアでご購入いただいた方
・2月21日(金)~2月28日(金)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただき、上記2)に該当しない方
・当該商品を本日3月1日(土)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただいた方で、返金対応場所にお立ち寄りいただくことができない方
お問い合わせフォーム
※お問い合わせには順次返信しておりますが、時間がかかる場合がございます。
お客様におかれましては多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
対象商品
25ユニフォームキーホルダーストラップセット(12番)※他の番号につきましては誤表記はございません。
返金対応について
■3月1日(土)カシマスタジアム場外ストアでの対応下記の1)2)に該当する方は、本日3月1日(土)にカシマスタジアム場外ストアにて返金対応を行います。大変お手数ではございますが、店頭までお越しください。
【対象】
1)本日3月1日(土)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただいた方
2)2月21日(金)~2月28日(金)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入し、レシートをお持ちの方
【返金場所】
ANTLERS OFFICIAL STORE STADIUM FLAGSHIP(スタジアム場外当日券販売所付近)
※17時(予定)まで営業いたします。
■別途ご案内
なお、下記のお客様への対応につきましては、別途ご案内いたします。
【対象】
・当該商品をオンラインストアでご購入いただいた方
・2月21日(金)~2月28日(金)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただき、上記2)に該当しない方
・当該商品を本日3月1日(土)にクラブハウスストアもしくはスタジアムストアで当該商品をご購入いただいた方で、返金対応場所にお立ち寄りいただくことができない方
お問い合わせ
鹿島アントラーズコールセンターお問い合わせフォーム
※お問い合わせには順次返信しておりますが、時間がかかる場合がございます。