席変更サービス

「鹿チケ」でご購入いただいたQRチケットの座席を変更できる「席変更サービス」についてのご案内です。

「一緒に行く人が増えたので、連席で座れる座席に変更したい！」、「今持っているチケットよりも良いグレードの席へ変更したい！」といったご要望にあわせて、ご利用いただけるサービスです。

各種条件がございますので、詳細をご確認のうえ、ご利用ください。

対象試合案内

明治安田Ｊ１百年構想リーグのホームゲーム

利用対象チケット

下記いずれかに該当する場合、「席変更サービス」をご利用いただけます。

1）「鹿チケ」で、クレジットカード決済で購入されたQRチケットであること
2）「鹿チケ」で無料取得されたQRチケットであること（※）

（※）SÓCIO（法人）無料チケット取得クーポン、各種無料招待チケット

対象外チケット

・SÓCIOの一部法人紙チケット
・シーズンチケット
・クレジットカード以外の決済方法（d払いなどの電子決済、コンビニ支払い）で購入されたチケット
・紙で発券されたチケット
・リセールで購入もしくは他の方から譲渡されたチケット
・B駐車券、ソファシート、ゆったりシート、VIEW BOXのチケット、車椅子席、各種企画券
・その他、本サービス対象外とクラブが設定した席種のチケット
・複数試合のチケットを同時に決済した場合（※）
（※）複数試合のチケットをかごに入れた状態で、1回で決済した場合を指します。

ご利用条件

1取引におけるご購入時のチケット合計金額と合計枚数がいずれも減少しない形での変更であること

例）2,000円のチケットを2枚購入した場合

変更後の内容は、チケット2枚以上かつ合計金額4,000円以上であることが条件となります。
※この場合、購入枚数1枚への変更や購入合計金額が4,000円未満となる変更は出来ません。

受付期間

SÓCIOの方：SÓCIO発売日～試合当日の開場1時間前まで

その他のグレードの方：一般発売日～試合当日の開場1時間前まで

席変更手数料

220円/席（税込）

サービス利用手順

サービスのご利用方法はこちらをご確認ください。

注意事項

・本サービスは、購入済みのチケットおよび決済をキャンセルし、再度ご購入いただく仕組みです。お持ちのチケットとの差額を支払って席を変更することはできません。
・割引クーポン（決済前にコードを入力するクーポン）を利用して取得、購入されたチケットの席変更を行う場合、割引後の購入価格がキャンセルされます。なお、ご利用された割引クーポンの再発行はできかねますので、ご了承ください。
・本サービスの対象チケットと、対象外チケットを同時に選択して席変更しようとした場合、席は変更できません。サービスのご利用方法はこちらをご確認ください。

お問い合わせ先

以下のフォームまたはメールでお問い合わせください。

鹿島アントラーズコールセンター
お問い合わせフォーム
 support@antlers.co.jp

※お問い合わせには営業時間内に順次返信しておりますが、時間がかかる場合がございます。