【重要】新型コロナウイルスによる開催延期試合(3/18鳥栖戦、3/22湘南戦)のチケット払戻期間延長について

2020.04.13(月)
新型コロナウイルス感染予防対策による公式戦開催の延期を受けて、以下2試合のチケット払戻について、以下の通り期間を延長いたします。

代替開催日につきましては、決定次第改めてお知らせいたします。

■対象となるホーム開催試合
3月18日(水)2020明治安田生命J1リーグ第5節 サガン鳥栖戦
3月22日(日)2020明治安田生命J1リーグ第6節 湘南ベルマーレ戦

■払戻受付期間変更
(変更前)4月12日(日)⇒(変更後)5月31日(日)

■チケットの取り扱いについて
ご購入済みの上記対象試合チケットに関しては、すべて払戻対象といたします。代替日程でのご利用はできません。

チケット種類ならびに購入方法によってお手続きが異なりますので、ご購入されたチケットをご確認の上、以下の案内をご参照ください。

払戻受付期間延長対象チケット


■Jリーグチケット(鹿チケ)、チケットぴあでチケットをご購入されたお客様

(1)Jリーグチケット(鹿チケ)にてQRチケットでご購入のお客様

QRチケットにてお申込みされたすべてのお申込みを対象に、『郵便振替払出証書』にて返金いたします。

※お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法: 郵便振替払出証書でのご返金となります。郵便振替払出証書をお届けいたしますので、ご到着までしばらくお待ちください。
※ご案内までには約2~3か月程度のお時間を頂戴する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金いたします。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承ください。

(2)Jリーグチケット(鹿チケ)にて紙チケットでご購入のお客様
<チケットを引き取り済の方>

払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで
(変更後)5月31日(日)まで

払戻方法:
詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払戻方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払戻方法の詳細はこちら


<チケットをまだお引き取りされていない方>
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払戻しの手続きをしてください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払戻受付終了日の1日前までに行い、払戻受付期間内に払戻しが完了するようお手続きください。
※発券手数料/枚、システム利用料/枚も払戻対象となります。

photo

photo

▼注意事項:
・発券頂いた店舗にて払戻手続きを行います。他の店舗では払戻できません。
・半券切り離し後の払戻はできません。
・払戻期間を過ぎますと、払戻の対応はお受けできませんので、ご注意ください。

(3)チケットぴあでご購入のお客様、ファンクラブ専用ダイヤルでご購入のお客様


払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで

(変更後)5月31日(日)まで

払戻方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払戻方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払戻方法の詳細はこちら




■ローソンチケット、イープラス、CNプレイガイドでご購入のお客様

(1)ローソンチケットでご購入のお客様

払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで

(変更後)5月31日(日)まで

払戻方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払戻方法の詳細はこちら



photo

photo

(2)イープラスでご購入のお客様

払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで

(変更後)5月31日(日)まで

払戻方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払戻方法が異なりますので、該当する購入法をよくご確認ください。

払戻方法の詳細はこちら


photo

(3)CNプレイガイドでご購入のお客様

払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで

(変更後)5月31日(日)まで

払戻方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払戻方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。

払戻方法の詳細はこちら


photo

photo


■鹿島アントラーズオフィシャルショップ・クラブハウス店でご購入のお客様

<郵送での払戻方法>
受付期間内必着で鹿島アントラーズチケット払戻事務局 宛まで、「簡易書留」でチケットをご郵送ください。確認後、指定口座へご返金いたします。チケットと必要事項<返金振込先銀行口座の銀行名、支店名、口座名、口座番号(普通もしくは当座)、口座名義人(フリガナ)、ファンクラブ会員番号、住所、電話番号>を記載したメモを同封の上、下記の宛先まで必ず簡易書留にてお送りください。ゆうちょ銀行の場合は、銀行振込用の店名・預金種目・口座番号をご記入ください(5/31必着)。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。

▼送り先:
〒314-0021 茨城県鹿嶋市粟生東山2887番地
鹿島アントラーズ チケット払戻事務局 宛

払戻受付期間:5月31(日)までに変更済み

photo

<オフィシャルショップ・クラブハウス店での払戻方法>
オフィシャルショップクラブハウス店が再開した場合、同店での払戻を受け付けます。

払戻受付期間:5月31日(日)までに変更済

※受付開始時期は決定次第HP等でお知らせいたします。
※すべて現金での払戻となります。
※オフィシャルショップクラブハウス店で発券されたチケットには、券面左下に「鹿島アントラーズクラブハウス店」と記載されています。

■ショッピングセンターチェリオでご購入されたお客様

チェリオに購入されたチケットをご持参いただき、ご返金をお受けください。

払戻受付期間:
(変更前)4月12日(日)まで
(変更後)5月31日(日)まで

photo