安心・安全な試合開催のために〜新型コロナウイルス感染予防対策〜

2021年9月23日(木・祝)更新

試合運営について

試合運営につきましては、Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン およびクラブで定める観戦ルールを遵守し、開催いたします。

試合開催は、これまでの「Jリーグ共通観戦マナー&ルール」に加えて、Jリーグが定めた「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン別ウインドウで開きます」に則り、感染を最大限防ぎながら「新たなスタジアム観戦様式」の下で実施します。

ご来場される皆様には感染拡大を防止しながら安心・安全な試合開催を続けていくため、ご協力をお願いいたします。

ご来場される皆様へのお願い

  • マスクの着用
    マスクの着用
  • こまめな手指の消毒
    こまめな手指の消毒
  • 感染予防対策へのご協力
    感染予防対策へのご協力
  • ソーシャルディスタンスの確保
    ソーシャルディスタンスの確保
  • ルールを守った応援
    ルールを守った応援
  • 体調がすぐれない場合は、来場を控える
    体調がすぐれない場合は、来場を控える
  • マスクを着用してください。熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分ご配慮ください。
    ※スタジアムでのマスクの配布はございません。
  • スタジアムでは、社会的距離(できるだけ2m、最低1m)を確保するようにしてください。(入退場時、トイレの列など)
  • 手洗い、手指消毒をこまめに行うようにしてください。

ご来場を見合わせていただきたいお客様

下記に該当するお客様は、勇気をもってご来場を見合わせてください。
  • 体調がよくない場合(例:発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合)
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
  • 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合

スタジアムへの入退場

  • 試合開始直前・ハーフタイム・試合終了直後は混雑が予想されます。時間に余裕をもった来場や退場等、分散へのご協力をお願いいたします。
  • 密な状態をできるだけ回避するために、退場制限を実施する可能性があります。
  • 移動される際、できるだけ社会的距離を確保していただくようご協力ください。

チケット

  • 「電子チケット(「鹿チケ」QRチケット)」「バーコード認証チケット(「鹿チケ」紙チケット)」のみ入場可能となります。QRチケットまたはバーコード認証チケットを準備していただき、ご入場ください。
  • 5,000人収容制限試合では、スタジアムでの当日券の販売は未定です。「鹿チケ別ウインドウで開きます」からご購入ください。
  • クラブハウスでの販売はございません。「鹿チケ別ウインドウで開きます」からご購入ください。
  • 紙チケットはセブン-イレブン店頭でお引取りください。
    ※セブン-イレブンでのお支払いもご選択可能ですが、セブン-イレブン店頭での直接購入はできません。
  • 未就学児で座席を占有しない場合、同伴の大人1名につき未就学児1名まで、チケットは不要です。観戦席は一定の間隔を空けて配席しており原則隣は空席となっておりますが、最適な距離を保つため未就学児の皆様は保護者がご購入いただいたお席にご一緒にお座りください。座席を占有する場合は、別途チケットが必要となります(サポーターズシートをお選びになる場合は小中高料金となります)。
  • 年間チケット(SÓCIO/シーズンチケット)保有者は「鹿チケ別ウインドウで開きます」より観戦席を選択の上、ご来場いただけます。
  • 収容制限試合では、チケットアップグレードサービスはご利用できません。

スタジアム

試合前の入場

  • ソーシャルディスタンスの確保
    ソーシャルディスタンスの確保待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。
  • 検温
    検温サーモメーターなどを利用したスタジアム入場時の体温チェックを行っております。37.5度を上回った場合、ご入場いただけません。
  • アルコール消毒
    アルコール消毒すべての入口に手指消毒液を設置し、スタッフにてスプレータイプによる手指の消毒を行っております。
  • ワンタッチパス対応
    ワンタッチパス対応「電子チケット(「鹿チケ」QRチケット)」「バーコード認証チケット(「鹿チケ」紙チケット)」のみ入場可能となります。
    QRチケットまたはバーコード認証チケット(紙チケット)を準備していただきご入場ください。
    ※入場の際にバーコード認証チケット(紙チケット)の半券をもぎらないようにご注意ください。
  • 入場ゲートの振り分け
    入場ゲートの振り分け席種によって入場ゲートを振り分けております。試合によって異なりますので、該当試合のデジタルマッチデープログラム「FREAKS+別ウインドウで開きます」をご確認の上、正しい入場ゲートをご利用ください。

※先行入場はございません。
※スタジアムの外でもマスクを着用し、社会的距離(できるだけ2m、最低1m)を確保することはもとより、大声での発声、歌唱や声援、密集等の感染リスクのある行動を回避してください。

イベント・各エリア

場内外イベント
飲食売店
※販売・提供は20時まで
フード
ソフトドリンク
アルコール ×
(ノンアルコール飲料は〇)
グッズ売店
ファンクラブブース
喫煙所 ×
マスコット コンコース ×
場外 ×
  • 待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。
  • アクリルパネル・ビニールシートを設置し飛沫対策を行っております。アクリルパネル・ビニールシートを設置し飛沫対策を行っております。
  • キャッシュレス決済を導入しており、金銭授受による対面接触を避けることができます。キャッシュレス決済を導入しており、金銭授受による対面接触を避けることができます。

観戦・応援スタイル

禁止事項

応援の扇動
歌・声を出しての応援
×
指笛
手拍子
鳴り物
太鼓等の使用が許可されるエリア

・サポーターズシートホーム
・ビジター専用シート

※引き続き声を出しての応援などは禁止となります。またソーシャルディスタンスの確保などプロトコルの遵守をお願いいたします。
※主管者が不適切な鳴り物と判断した場合は使用を禁止する場合がございますので予めご了承ください。

トラメガを含むメガホンの使用 ×
ハイタッチ・肩組み
ビッグフラッグ・大旗を含むフラッグ
タオルマフラー
ゲートフラッグ

※タオルマフラー・ゲートフラッグは、1名で掲げられる物のみ使用可能

掲げる

※掲げることで、周りのお客様にご迷惑になる掲出はご遠慮ください。周囲のお客様へ十分な配慮をお願いいたします。

振る ×
回す ×
横断幕掲出

※掲出の際は密にならないようにご注意ください。
※横断幕掲出方法に関して詳しくは「横断幕掲出ルール」をご確認ください。

ビジタークラブの横断幕設置 ×
ビジタークラブのユニフォームやグッズ等を着用しての入場・観戦 ×

※観戦時は、座席から移動することを禁止といたします(間隔を空けずに隣に座る、スタンド前方へ移動して選手に声をかける等)。必ず購入されたチケットに記載されている座席にてご着席のうえご観戦ください。

配席イメージ

再入場

  • NIPPON STEELゲートより再入場可能です。
  • 入場時も初回入場時と同様にアルコール消毒等の対応を実施いたします。
  • ビジター専用シート購入者は再入場の対象外となります。

試合後の退場

  • 密な状態をできるだけ回避するために、退場制限を実施する可能性があります。
  • 移動される際、できるだけ社会的距離を確保していただくようご協力ください。

その他

ビジタークラブのファン・サポーターの皆様へ

  • 政府による緊急事態宣言発令に伴い、アウェイゲームの観戦をお控えいただくため、ビジター専用シートの設置はございません。
  • ビジタークラブのユニフォームやグッズ等を着用しての入場・観戦はできませんので、あらかじめご了承ください。

路線バス(ピストンバス)の運行

  • ホームゲームにおける路線バス(ピストンバス) 鹿島神宮駅~カシマスタジアムの運行は未定です。確定次第、FREAKS+にてお知らせいたします。

お持込み可能物

  • 2021シーズンより、600ml以下のペットボトルについてお持込みが可能となります。

※601ml以上のペットボトルは中身を移し替えるか、ゲートにてお預かりとなります。
※ペットボトルを凍らせてのお持込みは不可となります。
詳しくは「統一禁止ルール」をご確認ください。

スタジアムクーポン

  • 収容制限下での試合開催が継続していることを受けて、スタジアム内のオフィシャルグッズショップ、飲食売店で使える「スタジアムクーポン券」のご利用可能期間を延長しております。

詳しくは「スタジアムクーポン利用可能期間延長のお知らせ」をご確認ください。

新型コロナウイルス感染症対策関連ニュース

新型コロナウイルスによるイベント内容の変更やチケット販売方法の変更などをまとめています。

「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」関連リリース一覧

カシマスタジアムにおける感染対策の効果確認調査結果について

2021年4月24日の神戸戦にて実施した感染対策の効果確認調査で、カシマスタジアムの試合中(ハーフタイム以外)におけるマスク着用率は97.0%という結果でした。なお、未着用率の数値については、飲食時など一時的にマスクを外した状態も未着用とカウントして調査を行っております。

感染対策の効果確認調査結果に関する詳細はこちら

カシマスタジアムご来場者様の声

サービス向上と新型コロナウイルス感染拡大防止策の改善のため、鹿島アントラーズではご来場いただいた皆さまへのアンケートを定期的に実施しております。ここでは、2021年3月13日の広島戦、4月24日の神戸戦、5月5日の福岡戦で実施したアンケートからご来場者様のご意見などをまとめました。

「カシマスタジアムご来場者様の声」を見る

よくある質問

Qマスクを忘れてしまいました。

スタジアムでのマスクの配布はございませんので、必ず各自ご準備ください。

Q疾患によりマスク着用が困難なのですが。

疾患によりマスク着用が困難な方でも感染リスクを避けられないため、マスク着用をお願いします。マスク着用ができない場合は勇気をもって来場の見合わせをお願いいたします。

Q乳幼児にもマスク着用はしなければならないでしょうか?

2歳未満の乳幼児については、マスク着用が難しく夏季期間では危険を伴う場合もございます。2歳未満の乳幼児のマスク着用は義務とはせず、保護者の方とともに集団との3密(密閉、密集、密接)を避け、人との距離(ソーシャル・ディスタンス)を保つことをご配慮ください。

Qスタジアム当日券売場が閉まっていますが、当日どこでチケットを購入すればいいの?

鹿チケ別ウインドウで開きます」にてご購入ください。試合当日のキックオフ1時間後まで購入いただけます。

Q車で来場しました。車を停めるときもQRチケットが必要なの?

事前にQRチケットをご購入いただかないとB駐車場はご利用いただけません。また、空きがある場合は、試合当日も「鹿チケ別ウインドウで開きます」からご購入いただけます。スタジアム周辺には民間駐車場もございますので、そちらもご利用ください。

Qスタジアム内で喫煙はできますか?

スタジアム内は禁煙となっております。また喫煙所の設置もございません。

© 1992 Kashima Antlers FC All Rights Reserved.
© Sony Network Communications Inc. All Rights Reserved.
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