カシマスタジアムご来場者様の声

鹿島アントラーズでは「Ｊリーグ共通観戦マナー&ルール」に加えて、Ｊリーグが定めた「Ｊリーグ新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン」に則り、感染を最大限防ぎながら「新たなスタジアム観戦様式」の下で試合を運営しております。

また、サービス向上と感染拡大防止策の改善のため、ご来場いただいた皆さまへのアンケートを定期的に実施しております。2021年3月21日の名古屋戦、4月24日の神戸戦、5月5日の福岡戦で実施したアンケートで、観戦安心度・再来場意向・満足度・推奨意向（周囲の方に観戦を勧めたいと思う度合）のいずれも高い評価をいただいております。

今後もお客様からいただいたご意見・ご要望と真摯に受け止めながら、サービス向上と感染拡大防止策の改善に努め、安心・安全なスタジアム運営を目指してまいります。クラブ一同、カシマスタジアムへのご来場を心よりお待ちしております。

※各平均点は、それぞれ3/21 名古屋戦、4/24 神戸戦、5/5 福岡戦で集計したものです。

実際のご意見（フリーアンサーより）

今後も来場したい理由

感染対策をしっかりされていると感じているので、ホーム戦は、全部行きたいなーと思っています。スタッフ、ボランティアの皆様ありがとうございます。これからもよろしくお願いします（60代女性）
サポーターとしてアントラーズを応援し、カシマスタジアムは安心して応援出来る環境が整っているから（60代男性）
この状況で、スタジアムで観戦出来るだけで幸せです。行ける限りはスタジアムで拍手を送りたいです（40代男性）
スタジアムでの感染対策に特に不安な点はないので、ホームの試合は都合がつけば全部観戦したいと思っています（50代女性）

ご意見・ご感想

観客席でマスクをきちんとつけていない人や席を守らない人をスタッフの方が注意してくれるのはとてもありがたいです。たいへんだとは思いますがこれからも続けてください。よろしくお願いします（40代女性）
毎回、マスクの着用や手の消毒等を必須で呼びかけもしているので今後も継続して欲しい（40代男性）
選手間の連携・指示の生の声が聞こえた事でよりサッカーを楽しむ事が出来ました（40代女性）
いつも様々な対策ありがとうございます。安心して通えます（20代女性）
感染予防に関しては非常に徹底されてると思います。感謝しかないです（30代男性）
キックターゲットをスタジアム外で行われていますが、いいアイデアだと思います。ただ再入場のアナウンスが少ないので、告知を多くすることは出来ないでしょうか？（50代男性）
コンコースをうろうろするのもきがひけるので、大型ビジョンでの映像がありがたいです。また、私を含めスタジアムに行けない人も多くおられるので、ネット配信も随時続けてください。スタッフの皆さんも対策が大変だと思います。頑張りすぎず、ご自身にも気をつけてくださいませ（60代女性）

※5/5 福岡戦来場者アンケートからのものです。

安心度回答状況

※5/5 福岡戦来場者アンケートからのものです。

ご来場される皆様へのお願い