安心・安全な試合開催のために〜新型コロナウイルス感染予防対策〜

2020年10月27日(火)更新

ホームゲームは、スタジアムの最大収容可能人数の50%(約20,000人)での試合となります。また試合開催にあたっては、新たなスタジアム観戦様式を定めております。

試合開催は、これまでの「Jリーグ共通観戦マナー&ルール」に加えて、Jリーグが定めた「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン別ウインドウで開きます」に則り、感染を最大限防ぎながら「新たなスタジアム観戦様式」の下で実施します。

ご来場される皆様には感染拡大を防止しながら安心・安全な試合開催を続けていくため、ご協力をお願いいたします。

ご来場される皆様へのお願い

  • マスクの着用
    マスクの着用
  • こまめな手指の消毒
    こまめな手指の消毒
  • 感染予防対策へのご協力
    感染予防対策へのご協力
  • ソーシャルディスタンスの確保
    ソーシャルディスタンスの確保
  • ルールを守った応援
    ルールを守った応援
  • 体調がすぐれない場合は、来場を控える
    体調がすぐれない場合は、来場を控える

以下に該当される場合も、無理な来場は勇気をもって見合わせてください。

  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
  • 過去 14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合

スタジアム

試合前の入場

  • ソーシャルディスタンスの確保
    ソーシャルディスタンスの確保待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。
  • 検温
    検温サーモメーター等を利用したスタジアム入場時の体温チェックを行っております。37.5度を上回った場合、ご入場いただけません。
  • アルコール消毒
    アルコール消毒すべての入口に手指消毒液を設置し、スタッフにてスプレータイプによる手指の消毒を行っております。
  • ワンタッチパス対応
    ワンタッチパス対応QRチケットのみ入場可能となります。スマートフォン又は用紙にてQRコードを準備していただきご入場ください。入場される際は、お客様ご自身でワンタッチパス端末にQRをかざしてください。
  • 入場ゲートの振り分け
    入場ゲートの振り分け席種によって入場ゲートを振り分けております。試合によって異なりますので、該当試合のデジタルマッチデープログラム「FREAKS+別ウインドウで開きます」をご確認の上、正しい入場ゲートをご利用ください。

※先行入場はございません。
※試合開始直前に入場が集中する可能性があります。なるべく早くご来場いただき入場の分散にご協力ください。

試合後の退場

  • 密な状態をできるだけ回避するために、退場制限を実施する可能性があります。
  • 移動される際、できるだけ社会的距離を確保していただくようご協力ください。

再入場

  • 再入場可能です。場外でお待ちいただくこともできます。
  • 再入場はNIPPON STEELゲートからのみとなります。
  • 再入場時も初回入場時と同様にアルコール消毒などをお願いしております。

観戦・応援スタイル

  • ソーシャルディスタンスを保った配席にしております。ソーシャルディスタンスを保った配席にしております。
  • 拍手・手拍子での応援をお願いいたします。拍手・手拍子での応援をお願いいたします。

禁止事項

応援の扇動
歌・声を出しての応援
×
指笛
手拍子
※9/9仙台戦より適用
太鼓などの鳴り物

※10/31名古屋戦より適用
※鳴り物を使用が許可されるエリア
・サポーターズシートホーム
・サポーターズシートビジター

※引き続き声を出しての応援などは禁止となります。またソーシャルディスタンスの確保などプロトコルの遵守をお願いいたします。

トラメガを含むメガホンの使用 ×
ハイタッチ・肩組み
ビッグフラッグ・大旗を含むフラッグ
タオルマフラー
ゲートフラッグ
掲げる
振る ×
回す ×
横断幕掲出

※掲出の際は密にならないようにご注意ください
※横断幕掲出方法に関して詳しくは「横断幕掲出ルール」をご確認ください。

ビジタークラブの観戦

ビジターエリアの設置
ビジターグッズ着用可能席の設置
横断幕掲出

イベント・各エリア

  • 待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。待機列にフットプリントを設置し、ソーシャルディスタンスを保っております。
  • アクリルパネル・ビニールシートを設置し飛沫対策を行っております。アクリルパネル・ビニールシートを設置し飛沫対策を行っております。
  • キャッシュレス決済を導入しており、金銭授受による対面接触を避けることができます。キャッシュレス決済を導入しており、金銭授受による対面接触を避けることができます。
場内外イベント
飲食売店 フード
ソフトドリンク

アルコール

※アルコールにはノンアルコール製品も含まれております。

※10/31名古屋戦より適用

※引き続き声を出しての応援などは禁止となります。またソーシャルディスタンスの確保などプロトコルの遵守をお願いいたします。

グッズ売店
ファンクラブブース
喫煙所 ×
マスコット コンコース ×
場外 ×

チケット

  • QRチケットのみ入場可能となります。スマートフォン又は用紙にてQRコードを準備していただきご入場ください。
    QRチケットに関して詳しくは「QRチケット」をご確認ください。
  • スタジアム当日券売場での販売はございません。「鹿チケ別ウインドウで開きます」にてご購入ください。
  • 未就学児で座席を占有しない場合、同伴の大人1名につき未就学児1名まで、チケットは不要です。観戦席は一定の間隔を空けて配席しており原則隣は空席となっておりますが、最適な距離を保つため未就学児の皆様は保護者がご購入いただいたお席にご一緒にお座りください。座席を占有する場合は、別途チケットが必要となります(サポーターズシートをお選びになる場合は小中高料金)。
  • 年間チケット(SÓCIO/シーズンチケット)保有者は「鹿チケ別ウインドウで開きます」より観戦席を選択の上、ご来場いただけます。
    詳しくは「10月開催ホームゲーム(横浜FC戦、広島戦、名古屋戦)の50%収容制限について」をご確認ください。

その他変更点

路線バス(ピストンバス)の運行

  • ホームゲームにおける路線バス(ピストンバス) 鹿島神宮駅~カシマスタジアムの運行はありません。

スタジアムクーポン

  • 収容制限下での試合開催が継続していることを受けて、スタジアム内のオフィシャルグッズショップ、飲食売店で使える「スタジアムクーポン券」のご利用可能期間を延長しております。
    詳しくは「スタジアムクーポン利用可能期間延長のお知らせ」をご確認ください。

新型コロナウイルス感染症対策関連ニュース

新型コロナウイルスによるイベント内容の変更やチケット販売方法の変更などをまとめています。

「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」関連リリース一覧

よくある質問

Qマスクを忘れてしまいました。

スタジアムでのマスクの配布はございませんので、必ず各自ご準備ください。

Q疾患によりマスク着用が困難なのですが。

疾患によりマスク着用が困難な方でも感染リスクを避けられないため、マスク着用をお願いします。マスク着用ができない場合は勇気をもって来場の見合わせをお願いいたします。

Q乳幼児にもマスク着用はしなければならないでしょうか?

2歳未満の乳幼児については、マスク着用が難しく夏季期間では危険を伴う場合もございます。2歳未満の乳幼児のマスク着用は義務とはせず、保護者の方とともに集団との3密(密閉、密集、密接)を避け、人との距離(ソーシャル・ディスタンス)を保つことをご配慮ください。

Qスタジアム当日券売場が閉まっていますが、当日どこでチケットを購入すればいいの?

鹿チケ別ウインドウで開きます」にてご購入ください。試合当日のキックオフ1時間後まで購入いただけます。

Q車で来場しました。車を停めるときもQRチケットが必要なの?

事前にQRチケットをご購入いただかないとB駐車場はご利用いただけません。また、空きがある場合は、試合当日も「鹿チケ別ウインドウで開きます」からご購入いただけます。スタジアム周辺には民間駐車場もございますので、そちらもご利用ください。

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