カシマスタジアムご来場者様の声

鹿島アントラーズでは「Ｊリーグ共通観戦マナー&ルール」に加えて、Ｊリーグが定めた「Ｊリーグ新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン」に則り、感染を最大限防ぎながら「新たなスタジアム観戦様式」の下で試合を運営しております。

また、サービス向上と感染拡大防止策の改善のため、ご来場いただいた皆さまへのアンケートを定期的に実施しております。収容人数制限が段階的に緩和される中、7月18日の横浜FM戦、8月16日の神戸戦、10月24日の広島戦で実施したアンケートで、観戦安心度・再来場意向・満足度ともに高い評価をいただいております。

今後もサービス向上と感染拡大防止策の改善に努め、安心・安全なスタジアム運営を目指してまいります。クラブ一同、カシマスタジアムへのご来場を心よりお待ちしております。

※各平均点は、それぞれ7/18 横浜FM戦、8/16 神戸戦、10/24 広島戦で集計したものです。

実際のご意見（フリーアンサーより）

安心・安全と感じたこと

• 消毒液の設置個所が沢山あったこと、キャッシュレス決済の導入が推進されていたこと、喫煙所が撤去されていたこと（40代・男性）
• 客席を見回るスタッフが常時いて、マスク外している人を注意してくれているのは安心できる。ありがたい（20代・男性）
• 入場前の整列時もきちんと一人一人間隔をとるようにマークがあった。（60代・男性）
• 入場時の検温と消毒、スタジアム内の飲食店の感染対策もしっかりしていたと思います。（40代・女性）
• キックオフギリギリに入場したことが結果的に混雑を避けることにつながった。席割りはすばらしかった（20代・女性）
• 席の間隔を間違っている人、声を出してる人に正しく観戦するようキチンと対応していた。常に席間を回りながら対策を取っていました。（50代・女性）
• みんな、マスクをして席を守り、応援のルールを守り、観戦していました（50代・女性）

ご意見・ご感想

• 少しずつ感染予防に対する意識が低くなっている人が増えてきたので、消毒や距離を取るようなアナウンスなどをもっと増やしてもいいと思う（40代・男性）
• コロナ以前の観戦と比較すると、サポーターの熱気を感じたり、声を出したり、アルコールを楽しんだりという意味では物足りないかもしれない。しかし、プロ選手のプレーを観るという意味での「観戦」としては、ゆったりとした空間で、落ち着いて着席しながら視界を遮られることなく、五感で味わうことができ、ある意味贅沢な体験ができた(2階席にいても、ボールを蹴る音、選手の声、芝生の匂いなど、普段の観戦よりもクリアに感じることができた)。普段人混みや熱気、体力的な問題で苦手で生の観戦をあきらめている人にも、ピッチの音、匂いを感じてもらういい機会だと思った。（20代・女性）

※10/24 広島戦来場アンケートからのものです。

安心度回答状況

※10/24 広島戦来場アンケートからのものです。

ご来場される皆様へのお願い