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「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」関連リリース一覧

2020年間チケット取扱いについて

原則として、2020年シーズンの年間チケットは有効となります。
一方、6月15日(月)にJリーグから発表された通り、2020年J1リーグの対戦カードと開催日時はすべて組みなおしとなり、ルヴァンカップの大会方式や日程も変更となります。公式戦は「無観客試合」から再開した後、段階的に「有観客試合」へ移行される想定ですが、感染症拡大予防の視点から、有観客試合においてもスタジアム来場者数は大幅に制限され、配席プランなどにも変更が生じます。2020年シーズンの年間チケット購入時にご案内している条件でのチケット運用と配席プランを維持することが大変難しい状況となるため、お客様のご希望に応じて、2020 年間チケット代金の払戻しを実施させていただきます。また、払戻しを受けない(辞退する)ことをご希望される方は、その金額の一部が「寄附」とみなされ、文化庁・スポーツ庁で新たに制定された税優遇(寄附金控除)制度の対象となりますので、併せてご案内いたします。

※フリークスメンバー会費(ファンクラブ会費)、ユニフォーム代金、イヤーブック代金、90ミニッツサービスバウチャー、年間駐車証(または年間駐車証代替分の90ミニッツサービスバウチャー)、購入時の各種手数料等は除きます。
※上限金額を20万円までとして、放棄された金額の約40%に当たる金額が所得税から控除されます。

以下の3つより、年間チケットの取扱年間チケットと同じ席種い方法をご選択ください。
1.払戻しをしないで有効とする。(継続利用)
 年間チケットを継続利用。
2.払戻しをする。
 年間チケットを無効化。
3.税優遇制度の利用。(寄附)
 年間チケットを無効化。払戻しは辞退。税優遇制度を利用。
下のフローチャートより、ご希望の取扱いに必要な申請をお願いいたします。
※収容制限試合のチケット取扱いについてはこちらをご参照ください。

各選択肢の概要
選択肢 手続き 会員グレードの
取扱い
チケットの権利
払戻しをしないで
継続利用する
申請の必要
なし
既存の
会員グレードの
まま
2020シーズンのホームゲームを
追加料金を払わず観戦可能
※5,000人収容制限試合時のシーズンチケットは除く。
払戻しをする 申請が必要 フリークス
メンバー
に変更
フリークスメンバー価格で
チケット購入可
税優遇制度の利用
(寄附)
申請が必要 フリークス
メンバー
に変更
フリークスメンバー価格で
チケット購入可
払戻し・寄附の受付期間
2020年6月17日(水)19:00 〜 2020年7月15日(水)23:59
原則、受付期間中に払戻し・寄附の申請しない場合は年間チケットは有効となります。

※払戻し・寄附をご希望の場合は、必ず期限内に申請ください。


払戻し・払戻し辞退(寄附)の申請方法
払戻し、寄附は同一フォームで受け付けております。
下記のフォームより申請をお願いいたします。


<払戻し方法>
払戻し方法は決定次第お知らせいたします。
払戻しをご申請いただいた方には、別途ご返金の案内を送付いたします。

払戻し詳細
<払戻し金額一覧>
各2020年間チケットの払戻し金額は以下の通りとなります。なお、フリークスメンバー会費(ファンクラブ会費)、ユニフォーム、イヤーブック、90ミニッツサービスバウチャー、年間駐車証(または年間駐車証代替分の90ミニッツサービスバウチャー)、購入時の各種手数料等は払戻し金額対象外となります。
※年間駐車証、90ミニッツサービスバウチャーは払戻し後もご利用いただけます。

  席種 販売価格 払戻し金額
SÓCIO ロイヤル(2席) 1,020,000円 958,800円
プレミアム(2席) 410,000円 348,800円
ゴールド 175,000円 144,400円
シルバー 125,000円 94,400円
シーズンチケット
※ユニフォーム付き
カテゴリー4 70,500円 50,000円
イーストゾーン(大人) 52,500円 32,000円
イーストゾーン(小中高) 34,000円 13,500円
サポーターズシート(大人) 41,500円 21,000円
サポーターズシート(小中高) 29,500円 9,000円
シーズンチケット
※ユニフォームなし
カテゴリー4 55,000円 50,000円
イーストゾーン(大人) 37,500円 32,000円
イーストゾーン(小中高) 19,000円 13,500円
サポーターズシート(大人) 26,500円 21,000円
サポーターズシート(小中高) 14,500円 9,000円
席種 販売価格 払戻し金額
SÓCIO
ロイヤル(2席) 1,020,000円 958,800円
プレミアム(2席) 410,000円 348,800円
ゴールド 175,000円 144,400円
シルバー 125,000円 94,400円
シーズンチケット
※ユニフォーム付き
カテゴリー4 70,500円 50,000円
イーストゾーン(大人) 52,500円 32,000円
イーストゾーン(小中高) 34,000円 13,500円
サポーターズシート(大人) 41,500円 21,000円
サポーターズシート(小中高) 29,500円 9,000円
シーズンチケット
※ユニフォームなし
カテゴリー4 55,000円 50,000円
イーストゾーン(大人) 37,500円 32,000円
イーストゾーン(小中高) 19,000円 13,500円
サポーターズシート(大人) 26,500円 21,000円
サポーターズシート(小中高) 14,500円 9,000円
<払戻し申請後(寄附を含む)に継続される会員特典>
払戻し(寄附を含む)申請後もフリークスメンバー(ファンクラブ)の特典は継続的に受けられます。また、SÓCIO会員の皆様は年間駐車証および90ミニッツサービスバウチャー特典は引き続き有効となります。なお本年度に限り更新年数は継続扱いとなり、2021年間チケット(SÓCIO)購入の際に、現在保有の指定席を優先的に購入可能です。

払戻し後も有効な特典
フリークスメンバー(ファンクラブ)の特典
年間駐車証、90ミニッツサービスバウチャー(SÓCIOの方)
寄附による税優遇について
<個人のお客様>
払戻しを受けない(辞退する)ことをご選択された方は、その金額分が「寄附」とみなされ、新たに文化庁・スポーツ庁で創設された税優遇(寄附金控除)制度を受けられます。
       
  • 放棄した額の約40%に当たる金額が所得税から控除されます。
  • 合計20万円までのチケット代金分が上限となります。

■寄附金控除の手順
1 申請フォームより「寄附」のお申込。
2 クラブから発行する「指定行事証明書」、「払戻請求権放棄証明書」の2種類の証明書を受け取る。(8月末頃発送予定)
3 確定申告にてクラブから受領した証明書を添付して申請してください。

※詳細はこちらをご参照ください。

■返礼品
寄附実施者へ別途返礼品を送付いたします。内容については別途お知らせいたします。

<法人のお客様>
払戻し辞退をした金額を税務上の取扱いとして「寄附金以外の費用」に該当する事が正式に国税庁の見解として示されております。
※税務上は、交際費等や寄附金には該当せず、全額損金として取扱いが可能です。
※詳細はこちらをご参照ください。

■返礼品
寄附実施者へ別途返礼品を送付いたします。内容については別途お知らせいたします。

2020年間チケット保有の方、その他の方の来場方法

無観客・収容制限となる試合
試合 日程
無観客試合 J1 第3節 札幌戦 7月8日(水)19:00〜
5,000人収容制限試合
(7/11〜)
J1 第5節 横浜FM戦 7月18日(土)18:00〜
J1 第7節 FC東京戦 7月26日(日)18:30〜
20,000人収容制限試合
(8/1〜)
ルヴァンカップ グループステージ 第2節 川崎F戦 8月5日(水) 19:00~
J1 第9節 鳥栖戦 8月8日(土)18:30〜
J1 第10節 神戸戦 8月16日(日)18:30〜
収容制限解除時 収容制限が解除された日 以降のホーム戦
※上記は6月15日時点のもの。Jリーグの決定により、今後変更となる可能性があります。

<ルヴァンカップ(グループステージ)試合減少分の観戦チケットについて>
ルヴァンカップの大会方式の変更に伴い、試合数が減少したことを受けて、2020年間チケット保有者には、2021年のルヴァンカップ(あるいはACL)のグループステージを観戦いただけるチケットを全員へ付与いたします。付与内容・時期などについては、別途お知らせいたします(2020年間チケットを払戻し、払戻し辞退・寄附を実施した方は対象外になります)。

<無観客試合でのチケット取扱いについて>
年間チケット保有者を含め、スタジアムへの入場はできません。

<収容制限試合(有観客試合)>
新型コロナウイルス感染症防止策の一環として、観戦席は一定の間隔を設けての配席となります。また、感染リスク軽減のために紙チケットで発生するスタッフとの対面接触(もぎり作業)をなくし、来場者の個別連絡先が取得可能な「電子チケット」のみの運用といたします。

来場方法
収容制限がある試合では、手持ちの年間チケットに記載のある座席では観戦いただくことができません。
試合毎に、必ずWEBチケット購入サイト「鹿チケ」より観戦席を選択して、ご来場ください。
観戦席をご選択されない場合は、観戦いただけません。必ず、試合ごとに観戦席をご指定ください。
※席には限りがあるため、保有の年間指定席とは異なるカテゴリになる可能性があります。
※取得チケットのリセール(再販売)もいたしかねます。
※収容制限が解除された場合は、お手持ちの2020年間チケットの座席にて観戦いただけます。

 <チケット取得の方法と順番>
SÓCIO、シーズンチケット、ファンクラブ、一般の順番でチケットを入手いただけます。
■SÓCIOの方
 ・試合7日前から「鹿チケ」にて席を選択のうえ、ご来場ください。
 ・年間指定席数分は無償です。
 ・1名様1枚まで、有償で追加の観戦席をご購入いただけます。
 ・席には限りがあるため、保有の年間指定席とは異なるカテゴリになる可能性がございます。予めご了承ください。
 ・観戦席をご選択されない場合は、観戦いただけません。必ず、試合ごとに観戦席をご指定ください。

■シーズンチケット保有の方
 ・十分な座席をご用意致しかねるため、シーズンチケットではご観戦いただけません。そのため、2試合分の観戦クーポン券を付与いたします。(2021年シーズンの試合まで有効です)
 ・ご観戦いただくには、「鹿チケ」にてチケットを購入の上、ご来場ください。試合5日前から購入可能です。

■ファンクラブ会員・一般の方
 ・ファンクラブ会員の方は試合3日前、一般の方は2日前から「鹿チケ」にてチケットを購入いただけます。


<20,000人収容制限試合の場合>

対象試合
・ルヴァンカップ グループステージ 第2節 川崎F戦 8月5日(水)
・J1 第9節 鳥栖戦 8月8日(土)
・J1 第10節 神戸戦 8月16日(日)
※以降は日程発表次第
■SÓCIOの方
 ・試合7日前から「鹿チケ」にて席を選択のうえ、ご来場ください。
 ・年間指定席数分は無償です。
 ・1名様4枚まで、有償で追加の観戦席をご購入いただけます。
 ・席には限りがあるため、保有の年間指定席とは異なるカテゴリになる可能性がございます。予めご了承ください。
 ・観戦席をご選択されない場合は、観戦いただけません。必ず、試合ごとに観戦席をご指定ください。

■シーズンチケット保有の方
 ・試合5日前から「鹿チケ」にて席を選択のうえ、ご来場ください。
 ・年間指定席数分は無償です。
 ・1名様4枚まで、有償で追加の観戦席をご購入いただけます。
 ・席には限りがあるため、保有の年間指定席とは異なるカテゴリになる可能性がございます。予めご了承ください。
 ・観戦席をご選択されない場合は、観戦いただけません。必ず、試合ごとに観戦席をご指定ください。

■ファンクラブ会員・一般の方
 ・ファンクラブ会員の方は試合3日前、一般の方は2日前から「鹿チケ」にてチケットを購入いただけます。
「鹿チケ」でのチケット取得方法
※ステップ1、2が既にお済みの方はステップ3からお手続きいただけます。

STEP1:JリーグID登録
※すでにJリーグIDをお持ちの方は新しく登録する必要はございません。ステップ2にお進みください。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューから、「ご利用登録」をタップ。

3.

「メールアドレスで登録」をタップ。

4.

フォームに沿ってお客様のアカウント情報を入力。

5.

お気に入りクラブとして、鹿島アントラーズを設定し、「メールを受け取る」にチェックを入れ、登録ボタンをタップすると登録完了です。
※お気に入り登録がされたクラブから、登録されたメールアドレスに様々な情報が送られます。ファンクラブ会員限定の情報などもご案内しますので、メールの受け取りを許可いただくことを推奨いたします。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューから、「ご利用登録」をタップ。

3.

「メールアドレスで登録」をタップ。

4.

フォームに沿ってお客様のアカウント情報を入力。

5.

お気に入りクラブとして、鹿島アントラーズを設定し、「メールを受け取る」にチェックを入れ、登録ボタンをタップすると登録完了です。
※お気に入り登録がされたクラブから、登録されたメールアドレスに様々な情報が送られます。ファンクラブ会員限定の情報などもご案内しますので、メールの受け取りを許可いただくことを推奨いたします。
STEP2:JリーグIDとファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)の紐づけ設定
「鹿チケ」からのJリーグIDとファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)の紐づけ方法についてご紹介いたします。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューから、「ワンタッチパスID設定」をタップ。

3.

「ワンタッチパスIDを追加する」ボタンをタップ。
※すでにワンタッチパスの紐づけがお済みの方は、こちらの画面にご登録のファンクラブグレードが表示されます。

4.

クラブ選択画面で、「鹿島アントラーズ」を選択し、「ワンタッチパスIDを入力する」ボタンをタップ。

5.

お手持ちの会員証に記載のあるファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)を入力。
※2020シーズンのカードに記載のある番号をご記入ください。

6.

ファンクラブ入会時にご登録いただいた生年月日を入力。

7.

JリーグIDに紐づけを行う会員番号とファンクラブグレードの情報にお間違いがないか確認の上、「次へ」ボタンをタップ。

8.

JリーグIDにご登録されている情報に変更がないかご確認の上、完了ボタンをタップ。

9.

「登録が完了しました」という画面が表示されましたら紐づけ設定完了です。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューから、「ワンタッチパスID設定」をタップ。

3.

「ワンタッチパスIDを追加する」ボタンをタップ。
※すでにワンタッチパスの紐づけがお済みの方は、こちらの画面にご登録のファンクラブグレードが表示されます。

4.

クラブ選択画面で、「鹿島アントラーズ」を選択し、「ワンタッチパスIDを入力する」ボタンをタップ。

5.

お手持ちの会員証に記載のあるファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)を入力。
※2020シーズンのカードに記載のある番号をご記入ください。

6.

ファンクラブ入会時にご登録いただいた生年月日を入力。

7.

JリーグIDに紐づけを行う会員番号とファンクラブグレードの情報にお間違いがないか確認の上、「次へ」ボタンをタップ。

8.

JリーグIDにご登録されている情報に変更がないかご確認の上、完了ボタンをタップ。

9.

「登録が完了しました」という画面が表示されましたら紐づけ設定完了です。
公式サイト経由での登録方法もご紹介しております。

STEP3:「鹿チケ」希望試合のチケット申込(各試合ごとに対応ください)。

1.

WEBチケット購入サイト 「鹿チケ」にアクセスし、ファンクラブ会員番号を紐づけたJリーグIDでログイン。ご観戦を希望される試合を選択します。

2.

ご希望の席種選んでください。
※年間チケットとして保有されていた席種以下のお席をご選択いただくことが可能です。
※収容人数に限りがあるため、ご希望のお席がご選択できない可能性がございます。

3.

表示された選択肢の中から、「★【0円購入】SOCIOゴールド★」と記載のあるものを選びます。
※必ず「0円」、ご自身の「会員グレード」の記載のある選択肢をお選びください。
※表示される選択肢は試合によって異なる場合がございます。

4.

ステップ2で紐づけを行ったご自身のファンクラブグレードとファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)の番号を確認し、「次へ」をタップ。

5.

取得するチケット枚数を選択します。
※0円で取得できるチケットは1枚のみとなります。

6.

仮押さえされたチケット情報を確認し、「購入手続きへ進む」のボタンをタップ。
※他にも席を一緒にご購入される方は、「他の座席を探す」のボタンを押し、席種選択からの手順を繰り返してください。
※5,000人時は1枚有料で取得することが可能です。20,000人時は4枚まで有料で取得することが可能です。

7.

お支払い方法とチケットのお受け取り方法を選び、必要事項を記入して「次へ進む」ボタンをタップ。
※収容制限期間中、チケットのお受け取りはQRチケットのみとなります。
※0円の席のみ取得される場合、決済方法は「決済なし(無料)」のみ表示されます。
※お支払い方法によって必要事項の記入内容が変動します。画像はクレジットカードのイメージとなります。

8.

ご購入情報、各種ご利用規約をご確認いただき、「利用規約に同意する」のチェックボックスにチェックをいれ、「購入を確定する」ボタンを押すと購入が完了します。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセスし、ファンクラブ会員番号を紐づけたJリーグIDでログイン。ご観戦を希望される試合を選択します。

2.

ご希望の席種選んでください。
※年間チケットとして保有されていた席種以下のお席をご選択いただくことが可能です。
※収容人数に限りがあるため、ご希望のお席がご選択できない可能性がございます。

3.

表示された選択肢の中から、「★【0円購入】シーズンカテゴリー4★」と記載のあるものを選びます。※必ず「0円」、ご自身の「会員グレード」の記載のある選択肢をお選びください。
※表示される選択肢は試合によって異なる場合がございます。

4.

ステップ2で紐づけを行ったご自身のファンクラブグレードとファンクラブ会員番号(ワンタッチパスID)の番号を確認し、「次へ」をタップ。

5.

取得するチケット枚数を選択します。
※0円で取得できるチケットは1枚のみとなります。

6.

仮押さえされたチケット情報を確認し、「購入手続きへ進む」のボタンをタップ。
※他にたも席を一緒にご購入される方は、「他の座席を探す」のボタンを押し、席種選択からの手順を繰り返してください。
※5,000人時は1枚有料で取得することが可能です。20,000人時は4枚まで有料で取得することが可能です。

7.

お支払い方法とチケットのお受け取り方法を選び、必要事項を記入して「次へ進む」ボタンをタップ。
※収容制限期間中、チケットのお受け取りはQRチケットのみとなります。
※0円の席のみ取得される場合、決済方法は「決済なし(無料)」のみ表示されます。
※お支払い方法によって必要事項の記入内容が変動します。画像はクレジットカードのイメージとなります。

8.

ご購入情報、各種ご利用規約をご確認いただき、「利用規約に同意する」のチェックボックスにチェックをいれ、「購入を確定する」ボタンを押すと購入が完了します。
STEP4:取得したQRチケットを発券。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューを開き、「チケット一覧・QR発券」をタップ。

3.

発券したい試合をタップ。

4.

発券したいQRチケットをタップ。

5.

「QR発券」ボタンをタップ。

6.

QRコード発行完了です。

1.

WEBチケット購入サイト「鹿チケ」にアクセス。

2.

右上のメニューを開き、「チケット一覧・QR発券」をタップ。

3.

発券したい試合をタップ。

4.

発券したいQRチケットをタップ。

5.

「QR発券」ボタンをタップ。

6.

QRコード発行完了です。
2020年間チケットの運用変更点
収容制限試合 通常時
入場方法
試合ごとに「鹿チケ」で
観戦席の選択が必要
お手元の年間チケットで
入場が可能
席種
保有の年間指定席とは異なる
カテゴリになる可能性があり
お手元の年間チケット席で
観戦が可能
チケットの
追加購入
枚数制限あり

1人1枚まで(5,000人収容制限)
1人4枚まで(20,000人収容制限)
※ただし、追加購入はカテゴリ1以下の席種が対象となります
対応なし
SÓCIOロイヤルビジター受付 対応なし 利用可能
チケット
譲渡
利用可能 利用可能
チケットの
リセール
不可 利用可能
パーソナルチョイス
制限あり
(5,000人収容制限試合のみ利用不可)
利用可能

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